Obchodné
podmienky.

Aktualizované: 26. októbra 2026

1. Poskytovateľ

Službu poskytuje SomDoma, s.r.o., so sídlom Žriedlova 10, 040 01 Košice, pod obchodným menom VELIOS Digital Solutions.

2. Čo služba zahŕňa

Základný balík Pamäť zahŕňa web na mieru ako vstupnú bránu a znalostnú vrstvu Pamäť naplnenú podkladmi klienta. K základu si klient môže podľa potreby pridať ktorýkoľvek z doplnkov — Chat AI pre zákazníkov, Sklad & marža alebo SMS pripomienky — každý ako samostatnú položku s vlastným mesačným aj jednorazovým poplatkom. Rozsah, cena a mesačná starostlivosť sú uvedené v písomnom návrhu, ktorý klient odsúhlasí pred spustením.

3. Platby

Jednorazová cena zahŕňa web na mieru a vstup do základu, prípadne aj vstup zvolených doplnkov; splatná pred spustením. Mesačný paušál pokrýva prevádzku, dohodnutú starostlivosť a hosting základu a mesačné poplatky zvolených doplnkov sa k nemu pripočítavajú; fakturuje sa mesačne vopred. Pri platbe na rok vopred poskytujeme jeden mesiac paušálu zdarma. Ceny sú konečné, VELIOS nie je platcom DPH.

4. Viazanosť a ukončenie

Služba je bez viazanosti — klient môže mesačný paušál kedykoľvek vypovedať s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia. Jednorazová vstupná cena je nevratná, keďže pokrýva už vykonanú prácu na webe a nastavení Pamäte.

5. Podklady a zodpovednosť za ich obsah

Klient zodpovedá za správnosť a oprávnenosť podkladov, ktoré do Pamäte dodá. Technické výkresy a iné podklady s kótami či rozmermi sa do znalostnej bázy nepremieňajú na text automaticky — ostávajú ako príloha, aby sa predišlo chybnému alebo domyslenému údaju.

6. Chat AI — obmedzenie zodpovednosti

Chat AI je asistent poháňaný umelou inteligenciou a môže sa pomýliť. Odpovede vychádzajú z podkladov, ktoré klient dodá, a ich presnosť závisí od kvality a aktuálnosti týchto podkladov. Chat AI nenahrádza záväzné právne, technické ani cenové stanovisko klienta — pri dôležitých rozhodnutiach odporúčame priamy kontakt s klientom. VELIOS ani klient nezodpovedajú za škodu spôsobenú konaním na základe odpovede Chat AI, ktorá sa preukázateľne odchyľuje od dodaných podkladov v dôsledku chyby modelu.

7. Práca nad rámec balíka

Mesačná starostlivosť zahŕňa dohodnutý čas úprav. Práca nad tento rámec (napr. spracovanie podkladov nad 30 strán) sa rieši individuálnou ponukou podľa rozsahu a formátu, nie automaticky.

8. Čo je drobná úprava

Drobná úprava v rámci mesačnej starostlivosti je napríklad zmena textu, fotografie, cenníka alebo otváracích hodín na existujúcej podstránke. Nová podstránka, nová funkcionalita alebo redizajn nie sú drobnou úpravou a riešia sa samostatnou ponukou.

9. Zmeny podmienok

VELIOS môže tieto podmienky priebežne upravovať; o zmene s vplyvom na cenu alebo rozsah služby informuje klienta vopred. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

10. Kontakt

Otázky k podmienkam riešte cez kontakt VELIOS alebo telefonicky na +421 952 774 074.