Produkty a dokumenty
Technické listy, katalógy, návody a interné podklady. Informácie, ku ktorým sa denne vraciate.
VELIOS PAMÄŤ
Vaše firemné vedomosti.
Konečne po ruke.
Podklady, dôležité poznámky a súvislosti, ku ktorým sa môžete vrátiť otázkou. Začnite tam, kde dnes najviac hľadáte.
Jedno miesto.
Viac súvislostí.
Pamäť pracuje s informáciami, ktoré jej firma poskytne. Hodnotu prináša vtedy, keď ich váš tím dokáže použiť pri konkrétnej práci.
Niektorí tomu hovoria interná znalostná databáza alebo firemná wiki — u nás je to jednoducho Pamäť.
Klienti a zákazky
Poznámky, požiadavky a dohody, ktoré firma do Pamäte doplní. Kontext, na ktorý sa dá nadviazať.
Postupy a skúsenosti
Pravidlá pre cenové ponuky, pracovné postupy a zaznamenané rozhodnutia. Dostupné aj ďalším členom tímu.
Postupné rozširovanie
Začneme vybranými podkladmi. Nové informácie doplníte priebežne, podľa dohodnutého spôsobu používania.
OD PODKLADU K ODPOVEDI
Opýtajte sa normálne.
Tak, ako by ste sa opýtali kolegu, ktorý má podklady po ruke.
Môžeme obklad NATUR použiť na fasádu?
Odpoveď bez listovania v technických listoch.
Skutočné odpovede z podkladov vymyslenej firmy LIGNA SK — nie naklikaný text. Čo v podkladoch nie je, Pamäť nevie a povie to.
VYUŽITIE
Každá firma má niečo,
čo stojí za zapamätanie.
Začneme jednou
konkrétnou potrebou.
Napríklad produktovými otázkami obchodníkov. Vyberieme potrebné dokumenty, pripravíme ich a overíme odpovede na otázkach z vašej praxe.
Čo v dokumentoch nie je, doplníte.
Dôležitú dohodu po stretnutí alebo poznámku zo zákazky môžete zachytiť textom alebo hlasom. Pamäť tak dostane aj kontext, ktorý v technickom liste nenájde.
Prepojenia podľa skutočnej potreby.
Ak už používate firemný systém, pri nasadení preveríme možnosti získavania údajov. Rozsah automatického dopĺňania závisí od konkrétneho prepojenia.
VAŠE VEDOMOSTI MAJÚ HODNOTU